How to monitor UNIFI UBIQUITI devices in zabbix - Part 3 - Upgrading Firmware and Enabling the SNMP Protocol

"Persistence accomplishes the impossible."

Chinese proverb.

Continuing the article published in the last post, I will now demonstrate how to update the firmware and enable the snmp protocol to zabbix be ​​able to monitor the APs.

How to update the firmware of a Ubiquiti Unifi device?

1 – Acesse a interface da controladora Unifi do seu dispositivo ubiquiti.

Note that the example version is already in 5.9.29:

2 -After accessing the system, you will see an interface similar to this:

3 – Ao clicar no botão “DEVICES”, você verá uma tela como abaixo. Note a mensagem informando que existe um update de firmware disponível:

4 – clique em “upgrade” e confirme a ação clicando no botão “CONFIRM”.

5 – Aguarde o fim da instalação.

6 – Após a conclusão da instalação você poderá ver que o número da versão foi alterado e o botão “UPGRADE” não se encontra mais disponível.

7 – Agora vamos proceder com a ativação do protocolo SNMP, permitindo ao zabbix a coleta dos dados do AP atualizado. Clique no botao “SETTINGS”, selecione a opção “Services” e clique em “SNMP”.

8 – Clique em enable, configure a “Community String” para community do seu ambiente. Neste caso, usei a community public. Clique no botão “APPLY CHANGES” e será exibida a mensagem abaixo informando que suas alterações foram efetuadas com sucesso.

9 – Aguarde as alterações serem aplicadas no AP.

10 – Então você verá no zabbix os dados coletados.

Mas, e se algo der errado? Então continue lendo…

Firmware Ubiquiti does not update.

If the firmware is not updated, you will see the figure below, showing that the data is not being collected correctly.

In general the procedure is relatively simple, but, I will demonstrate all of them.

Method 1: Disable WLAN Group.

Simply access the AP configuration and set the WLAN option to OFF. Wait for the change to be applied, and after completion, you can restart the procedure described earlier.

Método 2 – Update manual via SSH

You should access the Ubiquiti Firmware downloads session at:

https://www.ubnt.com/download/unifi/

And then download the firmware corresponding to your AP.

In my specific case for the UAP-LR model the url was this:

root@localhost:/downloads# wget https://dl.ubnt.com/unifi/firmware/BZ2/4.0.10.9653/BZ.ar7240.v4.0.10.9653.181205.1311.bin

Is recommended to access the AP by ssh before updating, which can be done as follows:

You must execute the following command to transfer the new firmware to the AP:

scp BZ.ar7240.v4.0.10.9653.181205.1311.bin admin@10.3.2.254:/tmp/fwupdate.bin

Re-access AP ssh and run the following command to apply the upgrade:

syswrapper.sh upgrade2 &

Then the AP will reboot:

Método 3 – Esquecer o AP antes de atualizar o firmware

Se os métodos anteriores falharem, você deverá atualizar o AP sem tê-lo adotado. Ou seja, antes da atualização você deverá esquecer o AP. O caminho é “PROPERTIES” / “MANAGE DEVICE” / “FORGET THIS DEVICE”. Após isso, clique no botão “FORGET”.

Então o AP aparecerá como na figura abaixo. Clique em “UPGRADE”

Wait for the update to be installed. And at the end you'll see that the finally the AP has been updated successfully.

Desta forma, basta apenas adotar o AP novamente clicando em “ADOPT”.

Método 4 – Atualizar o cache de firmware na controladora

This tip was sent by my friend Rafael from Natal.

Access the Settings / Maintenance / FIRMWARE path and click the cache button, and wait as shown below:

Note que a palavra “CACHE” será substituída pela palavra “DELETE”.

Após isso volte para a sessão “DEVICES” e clique em “UPGRADE” novamente. Confirme a operação e aguarde

And that's it.

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